Kursholder var Kåre Dreyer fra Dreyer Kompetanse, og er en oppfølging etter Arbeidsmiljøundersøkelsen som var gjennomført i mai på Åsen omsorgssenter, der de ansatte ønsket kurs i kommunikasjon og samhandling.

Vi var til sammen 49 deltakere, som fikk trene oss sammen, i den hensikt å bli gode omsorgspersoner og gode medarbeidere i den daglige jobben.

Vi arbeidet spesielt med:
1. Å se den andre – for å bekrefte og ta på alvor
2. Å lytte empatisk – for å forstå
3. Å dele informasjonen bevisst – for å tydeliggjøre
4. Å sjekke persepsjonen (forståelsen) – for å kvalitetssikre
5. Å gi konstruktive tilbakemeldinger – for anerkjennelse og kurskorreksjon
• Veien videre - hvordan ”trene” i hverdagen for å forbedre vår kommunikasjon, med brukerne, pårørende, medarbeidere? Vi fikk gode treningsoppgaver som vi skal arbeide med i de enkelte avdelinger i løpet av oktober- november.

Arbeidet vekslet mellom korte presentasjoner, smågruppeaktivitet, gruppearbeid og samtaler i plenum. Vi fikk gode tilbakemeldinger fra deltakerne, og vi vil forsøke å følge dette opp med to nye kursdager etter samme modell i november. Da også med tema som de ansatte selv velger.

Vi hadde gode kurslokaler og deilig traktering på Otertun.

Anne Dalheim
etatssjef